SATISFACTION CLIENT 2017-07-02T22:31:24+00:00
Déterminante pour le succès d’une entreprise ou d’une enseigne la satisfaction client est au cœur de vos préoccupations.
La solution Satisfaction Client élaborée en partenariat avec SayWay permet de connaître en temps réel l’avis de vos clients sur le lieu d’achat afin d’améliorer l’expérience et la fidélité clients :
– Fonction d’alerte en cas de souci au sein d’un magasin pour viser l’efficacité de la réponse aux problèmes et résolution des dysfonctionnements,
– Reporting et tableau de bord online basés sur l’action,
– Transparence et proximité des préoccupations clients avec le siège de l’enseigne,
– Gestion de la qualité et envoi de messages marketing à destination des clients sur des questionnaires personnalisés par rayon d’un magasin, par zone géographique…